Köp- och leveransvillkor

1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Spara bekräftelsen vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveransvillkor

Vi levererar dina varor med Posten eller Schenker. Leveranstiden varierar beroende på leverantör, se önskad produkt för exakt information. Väljer du förskottsbetalning som betalningssätt (överföring till plus- eller bankgiro) skickar vi dina varor när betalningen är oss tillhanda. Du får ett meddelande via mail när din beställning är skickad så att du kan följa försändelsens gång. Skulle någon produkt vara tillfälligt slut i lager kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får du meddelande om detta. Vi reserverar oss för slutförsäljning. För paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiterar vi 50% av orderbeloppet för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

3. Frakt

Fraktkostnaden visas i kassan och är ej inkluderad i produktens pris. Paketet hämtas ut hos närmaste Schenkerombud, Posten eller hos dess ombud. Vi tar ej ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakat av fraktbolaget.

4. Betalningssätt

- Kortbetalning via PayPal. Avgift f.n. 29 kr. Via Paypal tar vi emot betalning med kort kopplade till VISA, MasterCard och American Express.

- Postförskott, dvs betala när du hämtar ut paketet. Avgift f.n 49 kr.

- Förskottsbetalning till plusgiro 465132-9 eller bankgiro 276-4496, kostnadsfritt. Vid förskottsbetalning skickar vi dina varor när betalning är oss tillhanda. Observera att din order makuleras om betalning inte inkommit inom 5 dagar.

- Klarna Fakturera Mig med betalningsvillkor 14 dagar. Avgift f.n. 29 kr. Läs mer om Klarna Fakturera Mig.

- Delbetalning med Klarna konto. Avgift f.n. 29 kr. Läs mer om fördelarna med Klarna konto samt Klarnas villkor.

5. Specialbeställning

Ej öppet köp eller bytesrätt på specialbeställning pga att motivet/måttet är unikt tillverkat för just dig. Vid specialbeställning skickar vi en länk till just din specialbeställning där du genomför köpet precis som vid ett vanligt köp i webbshopen.

6. Sen betalning

Vi fakturerar genom Klarna. Läs deras villkor här.

7. Ångerrätt i 14 dagar

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, ångerrätt om du meddelar kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade. Returnera varorna väl emballerade tillsammans med fakturan eller en kopia av den. Du står själv för returfrakten och ansvarar för eventuella skador eller om varan kommer bort. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. När vi mottagit din retur sätter vi in orderbeloppet på ditt konto. Ej öppet köp eller bytesrätt på specialbeställningar då tavlan tillverkas enligt kundens specifika önskemål.

8. Reklamation

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara eller ger dig pengarna tillbaka. Du måste meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänst mailar/postar en förfrankerad returfraktsedel. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan väl emballerad tillsammans med fakturan eller en kopia av den. På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd. När vi mottagit din retur sätter vi in orderbeloppet på ditt konto.

9. Skadad försändelse och ej uthämtad försändelse

Upptäcker du skador på paketet innan du löst ut det skall du omedelbart anmäla det hos ombudet och försäkra dig om att de antecknar detta på ditt kvitto. Om innehållet är skadat, vänligen kontakta oss inom 3 dagar. Vi gör då en skadeanmälan till fraktbolaget och kommer överens om ersättning. OBS! Spara alltid produkten samt emballaget då fraktbolaget eventuellt vill syna varan. För paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiterar vi 50% av orderbeloppet för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

10. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.